Términos y condiciones generales

Requisitos de elegibilidad

Los servicios y la información del sitio están destinados a propietarios de viviendas y personas responsables de inmuebles en Arequipa. El uso del formulario implica que los datos proporcionados son veraces y suficientes para atender la consulta o coordinar una visita técnica.

El acceso y la remisión de solicitudes mediante el formulario requieren la capacidad legal para contratar. No se debe utilizar el servicio para inscribir a terceros sin su consentimiento.

Los servicios no deben solicitarse con fines ilegales, fraudulentos o para realizar intervenciones no autorizadas en bienes de terceros. Cualquier uso indebido del formulario podrá ser motivo de rechazo de la solicitud.

Alcance del servicio

La información sobre servicios describe acciones habituales de reparación de fugas, desatoros, grifería e inodoros en viviendas. El envío de una consulta permite coordinar una evaluación o visita técnica; la evaluación determina las tareas necesarias y los repuestos requeridos. Las ilustraciones y ejemplos no constituyen una descripción exhaustiva de cada caso real.

Tuberías Sanas puede ajustar el alcance operativo o los procedimientos técnicos conforme a hallazgos en la inspección y a la disponibilidad de repuestos. Cualquier cambio relevante se comunicará antes de proceder a la reparación cuando sea posible.

La prestación de servicios está sujeta a disponibilidad de agenda y condiciones técnicas del lugar. La aceptación de una visita o intervención queda sujeta a confirmación posterior por parte del equipo técnico.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes y diseño, son propiedad de Tuberías Sanas o se muestran bajo licencia. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización.

• No copiar ni distribuir sin permiso explícito.
• No modificar ni crear obras derivadas sin autorización.
• No utilizar marcas ni denominaciones para actividades comerciales sin licencia.

Limitación de responsabilidad

Tuberías Sanas no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de ingresos o situaciones derivadas del uso de la información del sitio. La responsabilidad por las labores técnicas queda limitada a las acciones realizadas conforme al diagnóstico y las prácticas técnicas aplicadas durante la intervención.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a recursos de terceros. La existencia de un enlace no implica respaldo ni responsabilidad sobre el contenido ajeno. Cualquier contratación con terceros se realiza directamente entre el usuario y ese tercero.

Terminación del acceso

Tuberías Sanas puede suspender o dar por terminado el acceso al formulario o al sitio en caso de incumplimiento de estos términos o por motivos técnicos.

La terminación podrá implicar la imposibilidad de enviar nuevas solicitudes o recibir servicios hasta regularizar la situación que motivó la suspensión.

Política de privacidad

La Política de privacidad explica la recolección y el tratamiento de datos personales enviados a través del formulario. Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para responder la consulta y coordinar una visita técnica. Ver la Política de privacidad para más detalles.

Comunicaciones

Las comunicaciones derivadas del formulario se realizarán por los datos de contacto facilitados. No se emiten confirmaciones automáticas, números de solicitud ni plazos de respuesta específicos en esta etapa.

Modificaciones de los términos

Los presentes términos pueden ser actualizados. La última versión vigente estará disponible en el sitio con la fecha de actualización indicada en los documentos del portal.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y las controversias se someterán a los tribunales competentes de Arequipa, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo.

Resolución de disputas

Cualquier divergencia relativa a la interpretación o ejecución de estos términos deberá abordarse inicialmente por medio de diálogo y comunicaciones entre las partes; si no fuera posible, se recurrirá a la vía judicial conforme a la ley aplicable.